Mercoledì 11 novembre 2026
Menu
Cara ADUC

Richiesta rimborso

15 luglio 2014
Domanda 15 luglio 2014
Salve, giorno 9/7 un paio di scarpe al negozio Geox di Siracusa credendo di acquistare un paio di scarpe da uomo e invece mi sono state vendute un paio di scarpe apparentemente uguali ma da donna, ieri giorno 10/7 mi reco in negozio per chiedere il rimborso dell'importo pagato perchè non ho trovato niente che mi interessasse e mi sono sentito rispondere che non possono farlo, al limite per farmi un favore possono farmi un buono per la prossima collezione, ma sinceramente a me non interessa perchè uso solo quel modello di scarpe e mi piacciono solo quelle e inoltre è stato un errore della commessa che pur di farmi spendere quei soldi in quel negozio mi ha preso in giro e truffato, quindi io chiedo di ricevere il rimborso dell'intero prezzo pagato anche perchè adesso sono stato costretto a comprare un altro paio di scarpe al prezzo di 100€ causandomi quindi un ulteriore esborso economico. In attesa di Vostre risposte, cordiali saluti.
Omar, da Siracusa (SR)

Risposta ADUC
acquistando direttamente in negozio ci chiediamo come sia stato possibile l'equivoco sul ritiro del prodotto. Tuttavia, seguendola nella sua certezza di responsabilita' attribuite al venditore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando lo scambio di genere del prodotto e, in caso di mancanza del sostituto, intimando la risoluzione del contratto con restituzione di quanto pagato.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →