Cara ADUC
Richiesta rimborso per merce mai arrivata
Domanda
5 ottobre 2020
Salve, ad agosto ho acquistato un IPhone 11pro 256gb presso zerostore.it, compravendita eseguita in privato ... per problemi di aggiornamento del sito sopracitato, ordine effettuato in giornata con bonifico e fattura.
L’IPhone non è mai arrivato, ho sollecitato e nulla, 16 giorni fa ho effettuato richiesta di rimborso, e dal loro modulo, inviato su vari canali, risultava un max di 7-10 giorni lavorativi, questi ultimi sono passati e dei miei soldi ancora nulla.
Cosa posso fare? Da premettere che il sig.Cattaneo risponde ai solleciti ma sempre rinviando.
Cordialmente,
Maria, dalla provincia di FG
L’IPhone non è mai arrivato, ho sollecitato e nulla, 16 giorni fa ho effettuato richiesta di rimborso, e dal loro modulo, inviato su vari canali, risultava un max di 7-10 giorni lavorativi, questi ultimi sono passati e dei miei soldi ancora nulla.
Cosa posso fare? Da premettere che il sig.Cattaneo risponde ai solleciti ma sempre rinviando.
Cordialmente,
Maria, dalla provincia di FG
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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