Cara ADUC
richiesta rimborso danni
Domanda
13 dicembre 2017
Il giorno 7 dicembre u.s. ho effettuato un pieno di gasolio (conservando la ricevuta) e poco dopo l'auto si è fermata. Portato con il soccorso ai al centro Assistenza Chevrolet a Verona mi è stato diagnosticato un grave problema alla pompa e iniettori dovuto a gasolio con notevoli impurità. Ho contattato telefonicamente il gestore dell'autopompa ma a parte una generica assicurazione di controllare le cisterne non ho trovato disponibilità ad intervenire riguardo al danno ingente (preventivo verbale di circa 2500
Euro). Chiedo consiglio/o assistenza per portare avanti la mia richiesta. Devo conservare il gasolio o un campione per eventuali accertamenti? Quali altri passi per tutelarmi a priori prima della riparazione? L'auto è in attesa di riparazione ma devo procedere quanto prima per ovvi motivi.
Fabio, da Verona (VR)
Euro). Chiedo consiglio/o assistenza per portare avanti la mia richiesta. Devo conservare il gasolio o un campione per eventuali accertamenti? Quali altri passi per tutelarmi a priori prima della riparazione? L'auto è in attesa di riparazione ma devo procedere quanto prima per ovvi motivi.
Fabio, da Verona (VR)
Risposta ADUC
certamente, oltre alla ricevuta di acquisto del carburante, campione del carburante e perizia sullo stesso (da farsi fare in un laboratorio di analisi), e perizia scritta sulle riparazioni da fare. Prima di procedere alla riparazione, consigliamo di denunciare formalmente il danno con una diffida per raccomandata A/R o PEC di messa in mora sia alla specifica pompa di benzina, sia al fornitore (la sede legale del 'marchio' del benzinaio, se c'è):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In questa lettera, oltre a denunciare l'accaduto e a intimare la riparazione a loro spese, avverta che se se vogliono prendere visione dell'auto, lo potranno fare entro x giorni altrimenti procederà alla riparazione a sue spese per poi chiederne il rimborso. Ovviamente, chieda al meccanico di mettere tutto per iscritto, di fare fotografie prima di rimuovere o pulire, e di conservare tutte le parti sostituite.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In questa lettera, oltre a denunciare l'accaduto e a intimare la riparazione a loro spese, avverta che se se vogliono prendere visione dell'auto, lo potranno fare entro x giorni altrimenti procederà alla riparazione a sue spese per poi chiederne il rimborso. Ovviamente, chieda al meccanico di mettere tutto per iscritto, di fare fotografie prima di rimuovere o pulire, e di conservare tutte le parti sostituite.
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