Richiesta rimborso auto noleggio senza carta credito

Buongiorno, ho avuto la pessima idea di fare noleggio con rentalcars.com, ho pagato l'importo di 40,48 euro per noleggio di auto per 1 giorno, Al momento del ritiro (agenzia Hertz) mi contestano la carta di credito, vista l'impossibilità di avere riscontro me ne vado mi precipito ad una consolle internet e annullo la richiesta che viene inizialmente accettata, allo stesso tempo chatto 'on-line' con operatrice che mi conferma l'annullamento però mi dice che è prevista tassa di pari importo di quanto pagato. Gli parlo quindi del diritto di recesso ma non se ne esce. Mando allora subito anche mail( più di una ) con testo trovato qui su Vs portale per il diritto di recesso. Sono passati 3 giorni mi rispondono di non potere accettare mia richiesta perchè avrei dovuto annullare prima della partenza del noleggio. Si noti che erano passati solo 20 minuti dopo, e non ho firmato alcun documento di ritiro o altro.
In allegato la mail che mi hanno risposto dopo mia richiesta di Diritto di Recesso.
Stefano, da Bassano Del Grappa (VI)