Cara ADUC
richiesta rimborso aereo
Domanda
20 novembre 2014
buongiorno, sono alle prese con la richiesta di un rimborso aereo richiesto a Ryanair per 5h di ritardo del volo. Ho mandato due comunicazioni all'azienda sostenendo il fatto che non essendo il ritardo dovuto a circostanze straordinarie (di cui mi sono informata) ero a richiedere il rimborso. Mi hanno liquidato senza molte spiegazioni, c'è qualcosa d'altro che io possa fare per ottenere ciò che mi spetta di diritto?
ringrazio anticipatamente
Chiara, da Lissone (MB)
ringrazio anticipatamente
Chiara, da Lissone (MB)
Risposta ADUC
avendo già preso contatto, senza risultato, con la compagnia l'unica cosa da fare è quella di rivolgersi all'Enac:
http://www.enac.gov.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/La_Carta_dei_Diritti_del_Passeggero/Reclami/index.html
http://www.enac.gov.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/La_Carta_dei_Diritti_del_Passeggero/Reclami/index.html
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