Richiesta pagamento bollette non dovute

Buongiorno ADUC,
dopo circa due anni di utilizzo del servizio ADSL di Tiscali con un contratto ADSL FLAT a 20Mb/s, ho deciso di cambiare operatore per la scorrettezza dimostrata nei miei confronti.
La banda minima garantita era di circa 10Mb/s, mentre quella effettiva era di circa 1,2Mb/s. Dopo diverse lamentele telefoniche al Call Center mi è stato sempre risposto telefonicamente che non avrei potuto avere una velocità maggiore per problemi di linea.
Stanco di questa situazione, ho utilizzato lo strumento "MISURAINTERNET" dell'AGCOM per la misura della qualità del servizio offerto il quale ha confermato immediatamente la scarsa qualità del servizio dandomi modo di poter fare reclamo immediatamente.
Invio all'assistenza clienti il rapporto con l'esito chiedendo il rimborso di 2,5€/die dalla data di stipula del contratto come previsto dalla Delibera n.73/11/Cons dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Li informo altresì di essere libero di cessare il servizio in qualsiasi momento senza dover pagare alcun costo di disattivazione per loro inadempienze contrattuali.
Dall'importo dovutomi ho scritto loro di mandare in differenza le ultime due prossime bollette che avrei dovuto pagare.
Così ho chiesto il trasloco della linea telefonica + ADSL verso un altro operatore.
Nel frattempo mi sono giunte le ultime due bollette, di cui nell'ultima mi viene anche richiesto il pagamento dei costi di disattivazione.
A distanza di mesi non ho ancora visto alcun rimborso e adesso mi sono anche giunte lettere per posta prioritaria da parte di uno studio legale in cui mi invitano nuovamente al pagamento di queste due bollette.
Inutile dire che mi sembra di essere preso in giro sempre più.
Vi chiedo un consiglio. Secondo voi come dovrei comportarmi?
Grazie per l'attenzione
Un cordiale saluto
Giuseppe, da Limbiate