Cara ADUC
Richiesta info garanzia
Domanda
6 aprile 2021
Buongiorno,
Avrei necessità di capire come comportarmi rispetto alla garanzia su pannelli solare termico. Acquisto fatto nel 2017 da Solarcalor di Siena. Acquisto fatto online, completo di documentazione rispetto al pagamento, garanzia e conformità. I pannelli dovrebbero avere 5/6 anni di garanzia, però avendo avuto le condizioni solo in inglese, non le ho comprese bene. Benedetta, dalla provincia di PR
Avrei necessità di capire come comportarmi rispetto alla garanzia su pannelli solare termico. Acquisto fatto nel 2017 da Solarcalor di Siena. Acquisto fatto online, completo di documentazione rispetto al pagamento, garanzia e conformità. I pannelli dovrebbero avere 5/6 anni di garanzia, però avendo avuto le condizioni solo in inglese, non le ho comprese bene. Benedetta, dalla provincia di PR
Risposta ADUC
il venditore o importatore non avrebbe dovuto mettere in commercio il prodotto senza istruzioni e comunicazioni del produttore UE in lingua italiana, ottemperando invece a quanto disposto dagli artt. 6-11 del codice del consumo.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando copia in italiano delle condizioni di garanzia commerciale del produttore e del manuale di manutenzioni, provvedendo altrimenti con esposto denuncia presso gli uffici preposti, ai sensi dell'art. 12 del codice su citato.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando copia in italiano delle condizioni di garanzia commerciale del produttore e del manuale di manutenzioni, provvedendo altrimenti con esposto denuncia presso gli uffici preposti, ai sensi dell'art. 12 del codice su citato.
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