Cara ADUC
Richiesta duplicato scontrino fiscale
Domanda
5 maggio 2020
Salve ho acquistato un asciugacapelli professionale presso nota rivendita
elettronica. lo stesso sì e rotto causa un difetto di fabbricazione ma avendo perso lo scontrino volevo sapere se il duplicato è un mio diritto o no essendo passato un anno dall'acquisto avvenuto con bancomat quindi già rintracciato su estratto conto. il rivenditore mi ha detto che possono andare indietro nella ristampa solo un anno nel mio caso sono passati 15 mesi. cosa posso fare
grazie
Andrea, dalla provincia di VT
elettronica. lo stesso sì e rotto causa un difetto di fabbricazione ma avendo perso lo scontrino volevo sapere se il duplicato è un mio diritto o no essendo passato un anno dall'acquisto avvenuto con bancomat quindi già rintracciato su estratto conto. il rivenditore mi ha detto che possono andare indietro nella ristampa solo un anno nel mio caso sono passati 15 mesi. cosa posso fare
grazie
Andrea, dalla provincia di VT
Risposta ADUC
in primis, a prescindere dal difetto di fabbricazione, la garanzia biennale deve essere fornita dal venditore. Costui poi si varrà sul fabbricatore.
Lei non possiede lo scontrino; se non è possibile la ristampa, potrebbe far valere la prova d'acquisto con il bancomat con stampa dell'estratto conto. Se da ciò risulta anche la data ed il luogo, queste sono prove dell'acquisto. In tal caso faccia le richieste al venditore denunciando il difetto entro due mesi dalla scoperta.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Lei non possiede lo scontrino; se non è possibile la ristampa, potrebbe far valere la prova d'acquisto con il bancomat con stampa dell'estratto conto. Se da ciò risulta anche la data ed il luogo, queste sono prove dell'acquisto. In tal caso faccia le richieste al venditore denunciando il difetto entro due mesi dalla scoperta.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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