Cara ADUC
Richiesta copia contratto
Domanda
12 luglio 2016
Salve volevo chiedere un'azienda che stipula un contratto con un utente ha l'obbligo di rilasciare una copia del contratto? e se un cliente l'ha persa o non gli è stata mai rilasciata cosa deve fare il cliente? dato che io ho non trovo copia contratto ho richiesto varie volte una copia sia via Email e sia tramite pec ma l'azienda da mesi continua a non inviarmi copia contratto dato che io non ricordo la stipula vorrei evitare di far rinnovare il contratto per tacito rinnovo cosa posso fare?
Francesco, da Trecase (NA)
Francesco, da Trecase (NA)
Risposta ADUC
innanzitutto, per evitare il rinnovo tacito basta fare una disdetta (ovvero, comunicare via racc. a/r la volontà di non rinnovare alla scadenza naturale del contratto).
In ogni caso, un'azienda ha l'obbligo di lasciarle copia del contratto quando lo si stipula. Successivamente, non ha più alcun obbligo in tal senso, anche se dovrebbe certamente fornirlo nel caso in cui qualcuno ne contestasse l'esistenza.
In ogni caso, le consigliamo di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
In ogni caso, un'azienda ha l'obbligo di lasciarle copia del contratto quando lo si stipula. Successivamente, non ha più alcun obbligo in tal senso, anche se dovrebbe certamente fornirlo nel caso in cui qualcuno ne contestasse l'esistenza.
In ogni caso, le consigliamo di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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