Richiesta aiuto giuridico e fiscale

Buongiorno
a maggio c.a. abbiamo deciso di installare imp fotovoltaico e solare termico, dopo vari preventivi abbiamo accettato quello fornito da [...] come da conf ordine che all/ in data 20/6 hanno provveduto all'installazione del fotovoltaico per quanto riguarda il solare termico sono nati(a loro) dei problemi e alla fine avevano suggerito eventuale storno x quanto pagato (tutto coperto da finanziamento) che è stato riconosciuto alla [...] ad impianto fotovoltaico installato anche se all'operatore della Banca che ci aveva contattato avevo segnalato che il lavoro non era stato completato. La  [...] incassati i soldini non si è + occupata della definizione dell'allacciamento Infatti a seguito di varie mail di sollecito finalmente in data 24/9 hanno fornito gli estremi per fare bonifico ad ENEL (quindi 3 mesi persi) sempre a seguito di ns mail e telefonate in data 6/11 mi hanno fornito i nuovi estremi x un 2° bonifico ad ENEL e debbo dire che ENEL ha rispettato i tempi stabiliti infatti in data 9/12 hanno provveduto alla presenza dell'incaricato della ditta installatrice alla sostituzione del contatore (ma grazie ad [...] ci sono voluti 5mesi e mezzo) Non mi hanno mai fatto avere fattura per l'impianto fotovoltaico anche se sollecitata + volte e tanto meno lo storno per l'importo in più pagato. In data 14c.m. ultima mail di sollecito x la richiesta della fattura e notizie x l'accredito e finalmente lunedi 16/12 il sig  [...] responsabile di  [...]   mi ha fatto avere via mail fattura (che allego) nella stessa giornata ho scambiato diverse mail con il sig  [...] chiedendo spiegazioni. L'impianto fotovoltaico ci era stato preventivato per un costo di euro 10.000(diecimila) IVA inclusa - mentre il solare termico per un costo di euro 2.500(duemilacinquecento) IVA compresa La loro fattura parla solo di imp fotovoltaico ed ammonta a 12.500euro - Quando con una ennesima mail ho chiesto chiarimenti mi ha scritto che 'è la fattura complessiva datata al momento dell'erogazione del finanziamento, verrà poi emessa nota di credito a storno della fattura stessa'. Quando per la terza volta gli scritto che la cosa per noi non era regolare e avrei
interpellato eventualmente un avvocato e anche l'Agenzia delle Entrare la risposta che ho ottenuto è che lui ha fatto tutto con regolarità. (allego testo dell'ultima risposta ottenuta)
Quindi ci troviamo con un finanziamento di 12.500,00Euro mentre poteva essere di soli 10.000,00 - malgrado la nostra insistenza non ha fornito nessuna data nel quale intende restituire i 2.500euro del lavoro non svolto, chiaramente gli interessi sarebbero stati differenti Inoltre a nostro parere i due lavori dovevano essere fatturati separatamente per gli sgravi fiscali, infatti al momento dell'ordine avevamo optato x lo sgravio del 50% in 10 anni su fotovoltaico ed il 40% in due anni x solare termico
Vi ringrazio per l'aiuto che vorrete darmi
Albino, da Spino D'adda (CR)