richiesta di aiuto finanziamento agos ducato

Buongiorno...chiedo come mi dovrei comportare con assillo telefonate di operatori recupero crediti,nel mio caso ho finito di pagare il finanziamento...ma chiedono interessi di mora x rate pagate in ritardo,chiedono di pagare con un bollettino postale dove dovrei mettere io il numero con il quale ho pagato il Finanziamento o carta di credito rivolgendomi a una Filiale. Cosa che ho fatto recandomi a Bologna, ma alla mia richiesta di una ricevuta che attesti il versamento dove sia scritto chiaro che Agos Ducato si impegna a non segnalarmi come Cattivo pagatore e la Pratica chiusa definitivamente senza dovere loro piu' niente dopo tale data, nessuno e' in grado o si prende responsabilita'. Se devo pagare io sono disposto a farlo, ma mi devono mandare il bollettino e lettera dove si evidenzi quanto scritto sopra. Cordialmente ringrazio
Maurizio, dalla provincia di BO