Richiesta aiuto contratto telefonico Wind

Buongiorno,
ho accettato telefonicamente in data 19 luglio una proposta di contratto telefonico con operatore unico Wind per telefonia/ADSL con la promessa di ricevere il contratto cartaceo da firmare per la conclusione della proposta dicendo chiaramente all'operatore che non avrei concluso niente telefonicamente. Il contratto recapitato che allego non presentava nessun tipo di informazione riguardo tariffe, servizi offerti, durata, penali ma solo un generico nome dell'offerta. Presenta oltretutto una modalità di pagamento da me non prescelta al telefono. Rifiutatomi di firmare un contratto "in bianco" e anche il modulo di trasloco mi ritrovo, a data di ieri, 2 agosto, l'adsl con telecom staccata e con un trasloco in toto che non ho mai concluso. Cosa posso fare adesso?
Posso richiedere, tramite pec, che mi venga inviato un contratto esaustivo con tutto quanto detto al telefono (ho già richiesto la registrazione telefonica)? Attivo la linea (ne ho bisogno) e poi invio nel frattempo disdetta per ripensamento (ma i 14 giorni decorrono dalla telefonata o da quando ho attivato il servizio?). Grazie dell'aiuto.
Giovanni, da Pordenone (PN)