Cara ADUC
Ricezione fatture Tiscali Adsl, nonostante servizio sospeso
Domanda
16 gennaio 2014
Buonasera
con la presente espongo il mio quesito.
Sono cliente Tiscali da circa 20 mesi e fino al mese di settembre del corrente mese ho usufruito del servizio ADSL+ Telefono, pagando puntualmente ogni singola fattura.
Successivamente, causa motivi personali, non ero più in grado di pagare le fatture e nel giro di un mese il servizio mi è stato sospeso.
Sebbene non ho usufruito del servizio ADSL+Telefono dopo la sospensione, l'azienda Tiscali continua ad inviarmi regolarmente fatture da pagare, e per come ho capito, se in un futuro vorrei riattivare il servizio, dovrò pagare tutte le fatture insolute, anche senza aver usato il servizio
Datemi un consiglio gentilmente.
Saluti
Antonio, da Crotone (KR)
con la presente espongo il mio quesito.
Sono cliente Tiscali da circa 20 mesi e fino al mese di settembre del corrente mese ho usufruito del servizio ADSL+ Telefono, pagando puntualmente ogni singola fattura.
Successivamente, causa motivi personali, non ero più in grado di pagare le fatture e nel giro di un mese il servizio mi è stato sospeso.
Sebbene non ho usufruito del servizio ADSL+Telefono dopo la sospensione, l'azienda Tiscali continua ad inviarmi regolarmente fatture da pagare, e per come ho capito, se in un futuro vorrei riattivare il servizio, dovrò pagare tutte le fatture insolute, anche senza aver usato il servizio
Datemi un consiglio gentilmente.
Saluti
Antonio, da Crotone (KR)
Risposta ADUC
purtroppo se lei non ha disdetto il contratto ma ha solo smesso di pagare, gli importi che le chiedono sono dovuti, ma fino ad un certo punto, che e' indicato in contratto: distacco del servizio in assenza di pagamenti e conclusione del contratto dopo un certo tempo. Faccia le necessarie verifiche. Dopo, per cercare di onorare il suo debito cerchi di mettersi d'accordo per un importo forfettario a stralcio del tutto, proprio in virtu' del fatto che il servizio non era attivo.
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