Cara ADUC
Ricalcolo fatture acqua lemca
Domanda
21 ottobre 2019
Gentilissimi,
ho ricevuto la bolletta dell'acqua da parte di Lemca (letturista) con un importo decisamente anomalo.
Tra le voci risulta "Ricalcolo importi fatture per adeguamento tariffe dal 20/07/2017 al 11/02/2019" con un importo esente iva di quasi 50 euro e nessun riferimento quantità/prezzo o alle ragioni di tale "conguaglione" mai comunicato.
Un importo così piazzato non è in alcun modo verificabile.
Ha diritto di essere? E quali i diritti del consumatore?
(posto che personalmente trovo folle la logica, come se il fruttivendolo oggi mi chiedesse di pagare un importo perché non aveva pesato bene 2 anni fa?!)
Grazie fin da ora.
Cinzia, dalla provincia di BO
ho ricevuto la bolletta dell'acqua da parte di Lemca (letturista) con un importo decisamente anomalo.
Tra le voci risulta "Ricalcolo importi fatture per adeguamento tariffe dal 20/07/2017 al 11/02/2019" con un importo esente iva di quasi 50 euro e nessun riferimento quantità/prezzo o alle ragioni di tale "conguaglione" mai comunicato.
Un importo così piazzato non è in alcun modo verificabile.
Ha diritto di essere? E quali i diritti del consumatore?
(posto che personalmente trovo folle la logica, come se il fruttivendolo oggi mi chiedesse di pagare un importo perché non aveva pesato bene 2 anni fa?!)
Grazie fin da ora.
Cinzia, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
chieda un formale chiarimento circa la variazione tariffaria, alla base del conguaglio inviatole: lei ha diritto ad una risposta. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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