retituzione caparra confirmatoria kirbi

Salve..chiedevo cortesemente se posso avere la restituzione di euro 650versati come caparra confirmatoria dalla kirbi.. sono venuti da me il martedi pomeriggio.. mi sono fatta abbindolare come una stupida ho accettato ma subito dopo il pentimento.
Il giorno dopo ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno con la richiesta di avvalermi del diritto di recesso e di ripensamento in base al d.l.g.s.206/2005 art52 e segg con la restituzione della somma di €650 entro e non oltre i 14 giorni dal ricevimento della raccomandata.
Premetto che non ho ancora ricevuto il prodotto e mi hanno telefonato dicendomi che si tengono la caparra perché è una caparra confirmatoria..
Cosa faccio?è possibile riaverla?
Mi hanno convinto frettolosamente e adesso sono pentita
Aiuto, posso risolvere ed sopratutto riavere i miei 650 €versati in contanti?
Grazie
Aspetto cortesemente una risposta.. nella speranza di buone
notizie
Grazie
Sara, da Ravenna (RA)