Cara ADUC
Rete TRE
Domanda
16 luglio 2016
Buongiorno, ultimamente ho avuto problemi con la tre, per fatture troppo alte. Chiamandoli e spiegandogli i problemi, facendogli una verifica sul sito verificando che il sito tre da detto risultati diversi tra il mio PC ed il loro. Loro mi dissero che c'erano dei problemi e che mi avrebbero fatto contattare da un tecnico per risolvere il problema. Stamattina chiamandoli mi dissero che per loro non c'è nulla da risolvere, e che era tutto apposto. In allegato vi mando i dettagli del piano dati.
Attento vostra risposta.
Cordiali saluti
Massimiliano, da Caselle Torinese (TO)
Attento vostra risposta.
Cordiali saluti
Massimiliano, da Caselle Torinese (TO)
Risposta ADUC
si e' dimenticato di metterci l'allegato. Ma, in linea di massina, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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