Cara ADUC
Restituzione acconto acquisto online
Domanda
3 gennaio 2014
Buongiorno,
a Settembre 2013 ho versato un acconto ad un negozio online tramite bonifico bancario come anticipo per un oggetto che verrà commercializzato solo ed indicativamente a giugno/luglio 2014. In data 30 Dicembre 2013 ho comunicato al negoziante, tramite email, la mia intenzione di rinunciare all'acquisto ed ho richiesto la restituzione della somma ma lui ha rifiutato categoricamente.
Dopo diverse email in cui ha anche tentato di raggirarmi (non so se intenzionalmente o per semplice ignoranza in materia) dicendo che l'eventuale diritto di recesso a consegna avvenuta dell'oggetto sarebbe stato possibile solo in caso di oggetto non conforme, mi ha "accordato" invece questa possibilità dicendo che avrei dovuto pagargli il bene per tenere comunque fede all'impegno preso inizialmente e che avrei potuto restituirglielo entro 7 giorni (e non i 10 previsti dalla legge!) ottenendo così un rimborso totale, questo al solo scopo di farmi pagare le spese di spedizione per la restituzione ed ottenere così una misera rivincita nei miei riguardi.
Dovrò pagare l'oggetto ed avvalermi successivamente del diritto di recesso o c'è modo di farmi restituire l'acconto? Grazie.
Alan, da Corsico (MI)
a Settembre 2013 ho versato un acconto ad un negozio online tramite bonifico bancario come anticipo per un oggetto che verrà commercializzato solo ed indicativamente a giugno/luglio 2014. In data 30 Dicembre 2013 ho comunicato al negoziante, tramite email, la mia intenzione di rinunciare all'acquisto ed ho richiesto la restituzione della somma ma lui ha rifiutato categoricamente.
Dopo diverse email in cui ha anche tentato di raggirarmi (non so se intenzionalmente o per semplice ignoranza in materia) dicendo che l'eventuale diritto di recesso a consegna avvenuta dell'oggetto sarebbe stato possibile solo in caso di oggetto non conforme, mi ha "accordato" invece questa possibilità dicendo che avrei dovuto pagargli il bene per tenere comunque fede all'impegno preso inizialmente e che avrei potuto restituirglielo entro 7 giorni (e non i 10 previsti dalla legge!) ottenendo così un rimborso totale, questo al solo scopo di farmi pagare le spese di spedizione per la restituzione ed ottenere così una misera rivincita nei miei riguardi.
Dovrò pagare l'oggetto ed avvalermi successivamente del diritto di recesso o c'è modo di farmi restituire l'acconto? Grazie.
Alan, da Corsico (MI)
Risposta ADUC
per ottenere il rimborso di quanto versato, dovrà recedere con lettera raccomandata a/r entro 10 giorni dalla ricezione del bene, sostenendo le spese di consegna e restituzione del bene al mittente. Legga qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/vendite+distanza+nel+nuovo+codice+del+consumo_1093.php
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