Cara ADUC
Reso materiale senza risposta
Domanda
12 febbraio 2014
Ho acquistato il 24.9.13 tramite Ebay uno smartphone. Ho già restituito tempo fa l'apparecchio e mi è stato inviato uno nuovo.
Attualmente lo schermo non si accende più ed ho inviato il plico a mezzo paccocelere il 27.12 ed è stato ritirato il giorno 31.12.13.
Assieme al pacco ho inviato una raccomandata RR ritirata sempre il 31.12.13. Da allora non ho più avuto nessuna risposta. Siccome il venditore è cinese e da quello che ho capito non deve capire bene l'italiano, vorrei fosse possibile un Vs. chiarimento sul procedere.
Sono passato dalla Polizia Postale, ma mi stato riferito che è stato oltrepassato il termine di scadenza. Si dovrebbe procedere legalmente.
Ringrazio per un cortese riscontro ed invio distinti saluti
Renato, da Ponte Nelle Alpi (BL)
Attualmente lo schermo non si accende più ed ho inviato il plico a mezzo paccocelere il 27.12 ed è stato ritirato il giorno 31.12.13.
Assieme al pacco ho inviato una raccomandata RR ritirata sempre il 31.12.13. Da allora non ho più avuto nessuna risposta. Siccome il venditore è cinese e da quello che ho capito non deve capire bene l'italiano, vorrei fosse possibile un Vs. chiarimento sul procedere.
Sono passato dalla Polizia Postale, ma mi stato riferito che è stato oltrepassato il termine di scadenza. Si dovrebbe procedere legalmente.
Ringrazio per un cortese riscontro ed invio distinti saluti
Renato, da Ponte Nelle Alpi (BL)
Risposta ADUC
se il venditore e' un operatore commerciale con sede legale in Italia, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando la sostituzione del prodotto non conforme o in alternativa la risoluzione del contratto con il riconoscimento dei danni causati.
Se il venditore risiede in Cina lei non ha molte chance di ottenere soddisfazione legale
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando la sostituzione del prodotto non conforme o in alternativa la risoluzione del contratto con il riconoscimento dei danni causati.
Se il venditore risiede in Cina lei non ha molte chance di ottenere soddisfazione legale
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