rescissione del contratto e mancata restituzione dell'acconto

Buongiorno,
ad inizio agosto (02/08) ho firmato un ordine per due ante scorrevoli per un armadio a muro presso un negozio di arredamento a Ferrara (Estex srl). Il giorno successivo alla firma dell'ordine ho effettuato il pagamento dell'acconto pari a 1600 euro. Sull'ordine è indicata una data di consegna indicativa (15/10). Ad inizio ottobre contatto il rivenditore per un aggiornamento sullo stato dell'ordine e scopro che la ditta che produce le ante (MOVI) ha richiesto al rivenditore, in un preventivo, una maggiorazione del 40% rispetto all'importo indicato sul nostro ordine (2 mesi per un preventivo?). Decido di non procedere e richiedo alla Estex la restituzione dell'acconto. Sono passati circa 30 gg nei quali ho telefonato, scritto email e sollecitato di persona questa restituzione ma nonostante i sorrisi della negoziante non ho ottenuto nulla. Preciso che l'acconto è rimasto tutto il tempo in tasca al rivenditore e non ha mai raggiunto la ditta che produce i pannelli.
Preciso anche che essendo stata avvertita così in ritardo del problema sul prezzo ho costruito (a settembre) la nicchia per l'armadio a muro a misura del prodotto che credevo ordinato, ed ora ho un danno in quanto devo per forza comprare dei pannelli con le stesse misure, che dovranno quindi essere obbligatoriamente costruiti su misura.
allego l'ordine.
grazie ed un saluto,
Virginia, da Bologna (BO)