Cara ADUC
rendiconto con imposta di bollo omessa
Domanda
16 settembre 2020
Spettabile ADUC
ad aprile 2020 è scaduto un vincolo attivato 12 mesi prima. Alla scadenza la Banca ha proceduto all'estinzione del rapporto e successivamente ho ricevuto il rimborso.Nei rendiconto trimestrali tra i movimenti figurava la voce "Imposta di bollo" e il relativo importo.Il rendiconto di chiusura invece non conteneva tale voce ma solo "imposta di bollo assolta in modo virtuale". Adesso, dopo oltre 90 giorni dalla chiusura, ricevo una mail generica, senza calcolo specifico, con la richiesta del bollo dovuto per estinzione del rapporto.
Cosa mi consigliate di fare, visto che ho dei dubbi? Pagare subito o aspettare una comunicazione seria (PEC o raccomandata) con maggiori dettagli? La Banca è tenuta a inviarmi un nuovo rendiconto di chiusura con la voce omessa?Vi ringrazio in anticipo per la risposta. Cordialità.
Isabella, dalla provincia di BA
ad aprile 2020 è scaduto un vincolo attivato 12 mesi prima. Alla scadenza la Banca ha proceduto all'estinzione del rapporto e successivamente ho ricevuto il rimborso.Nei rendiconto trimestrali tra i movimenti figurava la voce "Imposta di bollo" e il relativo importo.Il rendiconto di chiusura invece non conteneva tale voce ma solo "imposta di bollo assolta in modo virtuale". Adesso, dopo oltre 90 giorni dalla chiusura, ricevo una mail generica, senza calcolo specifico, con la richiesta del bollo dovuto per estinzione del rapporto.
Cosa mi consigliate di fare, visto che ho dei dubbi? Pagare subito o aspettare una comunicazione seria (PEC o raccomandata) con maggiori dettagli? La Banca è tenuta a inviarmi un nuovo rendiconto di chiusura con la voce omessa?Vi ringrazio in anticipo per la risposta. Cordialità.
Isabella, dalla provincia di BA
Risposta ADUC
E' certamente suo diritto ricevere un rendiconto analitico che porta alla cifra richiesta. Riguardo la richiesta in sé, al momento è come se non fosse avvenuta.
Può anche segnalare alla Banca d'Italia la mancanza di trasparenza dell'estratto conto finale con un esposto:
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
Banca d'Italia agisce riguardo la vigilanza sugli istituti e non ha potere di dirimere le controversie.
Può anche segnalare alla Banca d'Italia la mancanza di trasparenza dell'estratto conto finale con un esposto:
https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html
Banca d'Italia agisce riguardo la vigilanza sugli istituti e non ha potere di dirimere le controversie.
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