Regolamento concorso a premi

Oggetto:Raccolta punti Loacker 2016 "La bontà ti premia sempre" La raccolta prevedeva inserimento via web di un codice di 10 cifre incollato sulle confezioni e da rendere visibile tramite alcol. I codici venivano caricati in sequenza ed era possibile richieder premi nel momento in cui si preferiva (a patto che il n° dei punti registrati fosse uguale/maggiore a quelli necessari per il premio/i). La società si riservava di richiedere i bollini originali dei punti caricati e utilizzati per la richiesta di premi. A seguito di tale richiesta,da me regolarmente evasa,l'azienda ha annullato tutti i premi per cui mancava anche 1 solo codice originale.Ovvero se il consumatore ha caricato 30 punti e dopo il caricamento dei primi 14 ha richiesto 1 premio di valore 14 punti e poi -dopo altri 14 punti caricati- un altro premio (non c'era vincolo nel dover richiedere il premio dopo il caricamento di x punti, potevano essere richiesti entrambi dopo il caricamento dei 30 punti) e ha perso 2 codici (ad es.il 3° e il 16°) perde entrambi i premi.Ovvero la società associa il premio con i punti inseriti appena prima della richiesta stessa del premio (cosa del tutto casuale, non esistendo regole di inserimento particolari).Lo stesso utente che avesse caricato 30 punti e solo alla fine richiesto 2 premi da 14 punti (perdendo comunque due codici originali) si vedrebbe consegnati entrambi i premi. Tale pratica di annullamento premi mi sembra volta ad assegnare meno premi possibile, a chi ha comunque partecipato regolarmente.E' anche contro il loro stesso regolamento che cita "la società promotrice si riserva il diritto di richiedere ai partecipanti i codici gioco originali comunicati al fine di verificarne l'effettivo possesso [..] in caso di mancata trasmissione o di trasmissione di codici gioco non corrispondenti, o non originali, il codice è considerato invalido e non utilizzabile [..]". Quindi il regolamento parla di invalidazione del singolo codice mancante,avendo inserito 30 codici e perso 2 codici originali (28 validi) ho comunque diritto a 2 premi da 14 punti al di là dei 2 mancanti,giustamente invalidati, o comunque a scegliere premi di valore inferiore in base ai punti validati. Come procedere perché mi venga riconosciuto quanto spettante? Altro aspetto:i biscotti partecipanti alla raccolta hanno scadenza nel 2017 e il bollino originale che l'azienda richiede per il controllo - per il materiale e la colla con cui è incollato alla confezione- non può essere staccato se non aprendo le confezioni.Alla richiesta dei codici originali ho inviato -solo per le confezioni ancora chiuse- fotografia dei codici stessi (l'obbligo di invio entro 5 gg mi avrebbe obbligato a buttare diversi prodotti se aperti).L'azienda non accetta foto (che comunque comprovano chiaramente il possesso) e annulla anche in questo caso i premi, è corretto visto la scadenza del prodotto e l'impossibilità pratica (a loro addebitabile) di staccare i bollini senza aprire le confezioni? Grazie,
Daniela, da Leno (BS)