Recupero crediti Vodafone

Salve,
qualche anno fa ho acquistato una promozione Vodafone che consisteva in una chiavetta per navigare in internet, di una SIM e tre mesi di navigazione a €29. Alla fine dei tre mesi, non ho rinnovato il credito della chiavetta. Circa due mesi fa ho ricevuto una fattura Vodafone dove mi si chiedeva di pagare €6 circa in merito alla stessa chiavetta. Ho contattato Vodafone la quale mi ha detto di mandare una PEC per la disattivazione della SIM: Ho inviato la suddetta PEC insieme ai miei documenti chiedendo la disattivazione della SIM, ma non ho mai ricevuto risposta. Lo scorso mese, hi ricevuto un'altra fattura Vodafone dove mi si chiedeva di pagare oltre €6 citati prima ulteriori €100: ho nuovamente sollecitato Vodafone tramite PEC per la disattivazione del numero ma anche questa volta non ho ricevuto nessun feedback. ieri, ho ricevuto un messaggio con un numero di Roma dove mi si chiedeva di ricontattarli, per informazioni urgenti da parte di Vodafone. Ho scoperto che questo numero si riferisce a un call center di recupero crediti che si trova in Albania. Come devo procedere? Devo pagare per un servizio che non sto più utilizzando danni? Teoricamente dopo un anno che non viene rinnovato il credito della SIM, la SIM doveva essere automaticamente disattivata, così come succede con tutti gli operatori telefonia mobile grazie Saluti
Stefano, dalla provincia di FI