Cara ADUC
Recupero crediti telefonia 3
Domanda
14 luglio 2016
Buongiorno, scrivo questa lettera poichè oggi in data 12 luglio 2016 (datata 30 giugno 2016) ho ricevuto una raccomandata da parte della utenza telefonica H3G S.p.A. con oggetto "recupero crediti e risoluzione del contratto relativo alle utenze sottoscritte". Ho un debito a mio carico di Euro 105,66.
Ho stipulato con loro il contratto di 30 mesi dal marzo 2012 e lo scorso settembre,del 2015, scadeva, esattamente il 9. Io il 10 settembre 2015 (e non prima) avevo già un altro contratto con la vodafone, perciò ho rispettato contratto ed ho pagato ogni singola fattura, come anche loro della H3G S.p.A. scrivono e confermano.
Ora chiedo a voi, devo pagare ugualmente? nella raccomandata non dice cosa esattamente devo pagare, perchè non scriverlo? perchè dopo un anno? perchè non chiamarmi nel caso avesse un problema col sottoscritto? perchè non lasciare aperto il fai da te e non poter continuare a visionare le mie fatture online?
Vi ringrazio anticipatamente ed attendo un vostro pronto riscontro.
Cordiali saluti
Paolo, da Padria (SS)
Ho stipulato con loro il contratto di 30 mesi dal marzo 2012 e lo scorso settembre,del 2015, scadeva, esattamente il 9. Io il 10 settembre 2015 (e non prima) avevo già un altro contratto con la vodafone, perciò ho rispettato contratto ed ho pagato ogni singola fattura, come anche loro della H3G S.p.A. scrivono e confermano.
Ora chiedo a voi, devo pagare ugualmente? nella raccomandata non dice cosa esattamente devo pagare, perchè non scriverlo? perchè dopo un anno? perchè non chiamarmi nel caso avesse un problema col sottoscritto? perchè non lasciare aperto il fai da te e non poter continuare a visionare le mie fatture online?
Vi ringrazio anticipatamente ed attendo un vostro pronto riscontro.
Cordiali saluti
Paolo, da Padria (SS)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, alla sede legale della Compagnia telefonica contestando la richiesta di pagamento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qualora non riceva riscontro, presenti ricorso innanzi al Corecom, Ente preposto alla soluzione delle controversie insorte tra Consumatori e Società telefoniche, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qualora non riceva riscontro, presenti ricorso innanzi al Corecom, Ente preposto alla soluzione delle controversie insorte tra Consumatori e Società telefoniche, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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