Recupero crediti telefonia

Buongiorno, abbiamo ricevuto una fattura di €61.04 dalla H3G e poi una lettera dalla società Ge.Ri. Gestione rischi che è stata incaricata dalla H3G del recupero credito di €97.25 perchè non abbiamo provveduto da diversi mesi alla ricarica mensile prevista in un contratto telefonico che scade ad Aprile 2014. La causa, è la perdita del telefono e della tessera ricaricabile, che non abbiamo comunicato nel modo corretto e nel tempo previsto dal contratto.
Chiedo cortesemente un consiglio, e soprattutto, se possiamo ignorare questa richiesta di recupero credito senza andare incontro a guai seri.
Distinti saluti
Marco, da Roma (RM)