Recupero crediti fastweb

Buongiorno, ho disdetto un abbonamento fastweb a dicembre 2013 tramite raccomandata e pagando il mese successivo la bolletta come da legge. Ma Fastweb continua a mandarmi bollette da pagare anche di febbraio e marzo che io non ho saldato visto che il mio abbonamento è stato chiuso. chiamando fastweb mi dicono che hanno sbagliato e quindi provvedevano a farmi uno storno, ma la mia pratica ormai è finita dentro il recupero crediti!! Ad oggi mi arriva una lettera della ge.ri che mi sollecita a pagare il mio ingiusto debito di 70€ o mi dice di compilare una dichiarazione (in allegato) con scritte le motivazioni per non pagare il debito.
Adesso io vorrei sapere come comportarmi: se inviare via fax il modulo con fotocopia della disdetta fastweb, o non fare niente ed aspettare una loro raccomandata??
Come posso fare una diffida a queste società? C'è qualche modulo precompilato?
Premetto che questa è la seconda società che mi contatta, la prima (recus) l'ho liquidata mandando tutta la documentazione della mia disdetta!!!
Grazie del vostro tempo
Buona giornata.
Vincenzo, da Corbetta (MI)