Reclamo verso Fastweb prima ed ECR dopo

Il 16/10/2012 ho fatto il contratto con Fastweb, il 4/01/2013 ho aperto un guasto generale (riguardo la linea telefonica e la linea ADSL). Nonostante ripetute telefonate, il più delle volte a pagamento (mi hanno pure rimproverato perchè spendevo soldi inutilmente), non hanno MAI provveduto ad aggiustare tale guasto; anto che il 20/02/2013, cioè quasi un anno fa sono passato a Telecom e Fastweb non mi ha voluto dare il codice di migrazione in quanto avevo delle bollette insolute, dovute alla loro assenza totale. Dopo ripetuti fax con i quali mi avevano detto gli operatori che avrei risolto la situazione, mi sono deciso ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno l'8/08/2013. A tutt'oggi loro continuano ad importunarmi con bollette da pagare, cosa che io escludo totalmente in quanto non ho usufruito di nessun servizio essendo completamente isolato.
Fastweb ha passato il credito ad ECR che con fare minaccioso continua ad insultarmi telefonicamente. Vi sarei molto grato per un consiglio.
Giuseppe, da Polistena (RC)