Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Reclamo TIM spese traffico dati

7 settembre 2015
Domanda 7 settembre 2015
Buonasera,
vi scrivo visto che ho avuto un problema con la TIM.
Attualmente sono in Francia e avevo fatto una tariffa per il telefono (TIMInViaggioPass), che per 20 euro mi permetteva di usufruire di definiti messaggi, chiamate e traffico dati.
Il mio problema sta nel fatto che TIM non mi ha assolutamente avvertito della scadenza della tariffa così che mi sono ritrovato a pagare non consciamente 6 euro per un traffico dati di circa 3 MB.
Il mio rammarico sta nel fatto che la suddetta compagnia telefonica non si è preoccupata minimamente di avvertirmi dell'imminente scadenza dell'offerta.
E per questo vorrei qualche consiglio per poter inoltrare un reclamo nei loro confronti.
VI ringrazio per l'attenzione.
Cordiali Saluti.
Lorenzo, da San Miniato (PI)

Risposta ADUC
non sappiamo se l'avviso di scadenza da parte del gestore faceva parte delle condizioni contrattuali. Se cosi' fosse, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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