Reclamo telecom

Buon giorno, in data 02/09 ho aperto un reclamo tramite servizio clienti 187 a Telecom Italia per ritardi nell'attivazione del servizio in seguito alla richiesta di rientro in TI dall'operatore Fastweb, dove secondo i miei calcoli (nel rispetto dei limiti previsti dalla loro carta dei servizi) risultano in: 41 giorni di ritardo per l'attivazione della componente telefonica, e 51 giorni per quella ADSL per un totale indennizzo pari a 469.8 euro.
Ad oggi, quindi 33 giorni dopo l'apertura, nonostante i miei solleciti, la pratica risulta ancora in lavorazione, oltre il termine di 30 giorni indicati dalla lo carta dei servizi. Oggi ho telefonato al 187 e un operatore mi ha detto che la pratica risulta ancora in lavorazione e che probabilmente non riceverò alcun indennizzo, in quanto avendo applicato la delibera 35/10/CIR il ritardo è stato causato dal precedente operatore, che non ha fornito in tempo utile una data di "passaggio".
Il consiglio che vorrei è su come procedere, queste sono le mie considerazioni:
-Secondo la delibera 35 (nonchè secondo il tecnico venuto a casa mia), Telecom Italia avrebbe dovuto attivare una nuova linea telefonica, mentre si è allacciata al doppino fastweb wholesale esistente.
-Avrebbe inoltre dovuto (essendosi attaccata al doppino esistente) disdire il contratto fastweb precedente, mentre ho dovuto personalmente mandare un raccomandata A/R a fastweb per cessare il contratto in corso, con relativi 30 giorni di bolletta in più da pagare al suddetto operatore.
Quindi vorrei sapere come procedere, avevo pensato di iniziare la conciliazione presso il Corecom regionale, ma mi ha fermato la possibilità che si appellassero alla delibera 35.
E' altresì vero che se la colpa non dovesse essere di Telecom, sarebbe sicuramente di fastweb, in quanto non avrebbe rispettato i 30 giorni massimi per il passaggio ad altro operatore.
Chiedo dunque consiglio a voi, ringraziandovi anticipatamente.
Cordiali saluti
Christian, da Padova (PD)