reclamo tele tu

buonasera..... sono pxxxxxo m. sxxxxa,
ho 69 anni, l'anno scorso dopo avere ricevuto una telefonata da tele tu che mi offriva una buona offerta sul telefono fisso. Ho aderito alla loro proposta... dopo il passaggio sono rimasto per piu' di un mese senza numero fisso che è lo 0XXXXXXXX8 intestato a me...non mi avevano detto che mi staccavano dalla linea fissa.. e mi hanno inviato un telefono chiamato dillo, che aveva dentro una sim sulla quale avevano messo il numero fisso di casa... su 24 ore 23 ore ero sempre isolata e quella volta ogni tanto che andava si sentiva malissimo... sia in uscita sia in entrata quindi avevo solo disservizi.... disperata per la situazione dopo avere richiesto a teletu il codice di migrazione tramite call center ho chiamato telecom che mi ha fatto in pochi giorni il rientro in telecom della linea... ho fatto un pacco con il telefono dillo e una lettera a tele tu dove dicevo che restituivo il tutto a causa dei disservizi avuti per il loro pessimo servizio..... questo mese e mezzo di agonia mi è costato circa 50 € poichè mi ero dimenticata di levare il rid con teletu.... dopo tale pagamento che ovviamente non doveva esserci poichè non ho ricevuto nessun servizio da parte loro ho bloccato il rid.... e ovviamente rientrando in telecom pago regolarmente a telecom le bollette telefoniche.. ma nonostante tutto mi continuano ad arrivare bollette di teletu come se fossi ancora loro cliente ma oramai sono 9 mesi che sono rientrata in telecom... ultimamente inoltre mi è arrivata una lettera di qualche società di riscossione che vuole i soldi di tutte le fatture arretrate non pagate a teletu... mi serviva sapere per cortesia come devo muovermi per levarmi da mezzo questo problema con questa compagnia per nulla seria... vi ringrazio
Maria Stella, da Foglianise (BN)