Cara ADUC
Reclamo a Mondo Convenienza
Domanda
9 dicembre 2020
Mia figlia ha effettuato un acquisto online di mobili sul sito di Mondo
Convenienza, pero’ non ha riscontrato l’avvenuto buon fine dell’ordine bensì del solo
pagamento.
Pertanto, si ritrova ad avere avuto un pagamento di euro 542,92 a fronte di un mancato ordine di acquisto.
Abbiamo cercato in tutti i modi di contattare la Ditta, però senza avere avuto nessun risultato.
L’ordine è stato fatto in data 27/11/2020 ed ancora non abbiamo avuto nessun esito alle nostre richieste.
Richiediamo un vostro intervento ed alleghiamo la seguente documentazione: Conferma del pagamento;
Saluti
Nagostara2003
Pertanto, si ritrova ad avere avuto un pagamento di euro 542,92 a fronte di un mancato ordine di acquisto.
Abbiamo cercato in tutti i modi di contattare la Ditta, però senza avere avuto nessun risultato.
L’ordine è stato fatto in data 27/11/2020 ed ancora non abbiamo avuto nessun esito alle nostre richieste.
Richiediamo un vostro intervento ed alleghiamo la seguente documentazione: Conferma del pagamento;
Saluti
Nagostara2003
Risposta ADUC
l'allegato non c'è. Comunque, a fronte di tentativi di dialogo non andati a buon fine, dovrebbe ricorrere alle maniere "forti". Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, facendo presente il ritardo nel loro riscontro e, di conseguenza, chiedendo anche i danni per il tempo trascorso in cui lei non ha potuto godere del bene:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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