Reclamo per mancata consegna da parte di Morellato

Buon pomeriggio,
giorno 22 dicembre 2020 ho acquistato on line dal sito ufficiale di Morellato due articoli (per un totale di euro 78,00) che avrebbero dovuto consegnarmi tra giorno 28 e giorno 30 dicembre (come garantito dalla ditta al momento dell'acquisto). Gli articoli acquistati erano due regali che avrei gradito consegnare durante le festività natalizie e che sicuramente non avrei acquistato se non mi fossero stati espressamente garantiti i tempi di consegna.
Nessuna consegna è stata effettuata entro tale data e anche oggi che scrivo non ho alcuna notizia dei tempi di consegna del mio pacco. Sul sito Morellato, alla voce "Traccia il mio pacco" continua ad essere riportata la dicitura "in lavorazione". Ho inviato tre messaggi alla ditta e ho provato a chiamare al numero verde indicato ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Da giorno 5 gennaio (come specificato alla Morellato nei messaggi inviati) ho cambiato domicilio e dunque non sarò più reperibile all'indirizzo di spedizione indicato. Che fare a questo punto? Vorrei poter ricevere il pacco al nuovo indirizzo oppure recedere dall'acquisto e avere rimborsata la somma da me preventivamente pagata.
Fazio, dalla provincia di AG