reclamo per inadempienza Chateau D'ax

Ieri ho esposto il mio caso ad una vs. operatrice telefonica, purtroppo è caduta la linea ed essendo la chiamata piuttosto onerosa preferisco utilizzare questo strumento di comunicazione.
Espongo brevemente: in data 9/9/14 ho acquistato c/o Chateau D’ax negozio di P.le Lodi in Milano un divano per il quale ho ricevuto dal venditore l’assicurazione che mi sarebbe stato consegnato entro 4 settimane dall’acquisto trattandosi di giacenza in magazzino. Dopo 6 settimane ho iniziato a telefonare in negozio per sollecitare la consegna. Varie e fantasiose scuse ogni volta che telefonavo – fatto sta che dopo l’ennesima presa in giro del venditore telefono in sede e scopro che il divano non solo non è in pronta consegna ma che lo devono ancora realizzare ed inoltre mi viene comunicato che non esiste la “pronta consegna” come ingannevolmente detto dal venditore ma che i loro tempi di spedizione sono a 60gg lavorativi– con riserva di ulteriori 3 mesi.
Chiedo se l’allegato per la richiesta di consegna tassativa è congruo nelle date e nei tempi:
lettera datata 14 novembre, considerando i 10 giorni lavorativi entro il quale debbono onorare l’impegno coincidente con la scadenza del 1° dicembre 2014 – termine dei 60gg lavorativi.
Il fatto che ci sia stata malafede può giocare a mio favore?
Grazie per cortese risposta che attendo con ansia.
Distinti saluti.
Sabrina, da Milano (MI)