Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Reclamo fatturazione a seguito di disdetta contratto TELECOM

13 giugno 2018
Domanda 13 giugno 2018
Il 15 Gennaio 2018 ho provveduto a inoltrare tramite raccomandata con ricevuta di ritorno la richiesta di cessazione linea da parte di Telecom. A seguito dell'inoltro di questa, sono seguite numerosissime telefonata al call center Telecom, in quanto la linea risultava essere sempre attiva. Ho dovuto infatti inoltrare anche ben 02 Fax con altre richieste di disdetta e con copia di
documenti d'identità. Premetto che all'inizio di Gennaio mi sono trasferita e per questo ho fatto richiesta di cessazione contratto. Oggi, 08/06/2018 la linea è stata finalmente disdetta.
La telecom però, da Gennaio ad oggi ha continuato ad emettere fatture. Non ho intenzione di pagare in quanto non ho usufruito della linea (ovviamente) e sono anche passati i 30gg di tempo per la disdetta del contratto a seguito della mia richiesta.
Potreste indicarmi come muovermi adesso? E cosa inviare alla Telecom?
Grazie mille
Francesca (SA)

Risposta ADUC
lei è tenuta al pagamento del canone/consumi fino al 30mo giorno dal ricevimento della disdetta formale, oltre ai costi di disattivazione ed eventuali debiti pregressi. Si faccia prima valere inviando un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
dichiarando gli importi oggetto del pagamento e l'emissione di una fattura corretta a saldo.
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