Cara ADUC
Recesso wind - infostrada Happy City
Domanda
19 agosto 2016
Wind comunica che offerta happy city, scade e che entro il 31.05.2016 devo comunicare se aderire o meno a nuove offerte. Il 25.05.2016 mando raccomandata A.R. comunicando che voglio recedere dal contratto per passare ad altro operatore. Il 2.08.2016 mi viene inviata fattura per il periodo dal 21.05.2016 al 20.07.2016 per abbonamento Noi Unlimited+, di € 18,21 da pagare entro il 01.09.2016. Ho telefonato al loro numero assistenza 3 volte ed ogni operatore mi ha dato una spiegazione diversa. Cosa devo fare adesso?
Antonia, da Reggello
Antonia, da Reggello
Risposta ADUC
per prima cosa deve verificare -sul contratto scritto relativo all'offerta- con quanto anticipo rispetto alla scadenza avrebbe dovuto inviare la disdetta. Detto ciò, può anche darsi che -sempre per contratto- in caso di disdetta sia comunque dovuto il canone per il bimestre in corso. Deve verificare il contratto. Semmai può riscriverci.
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