Cara ADUC
Recesso Vodafone relax con iphone 5
Domanda
7 novembre 2013
Ho mandato 3 comunicazioni a Vodafone dichiarando risolto il contratto per loro
inadempimento dati i numerosi disservizi di rete che riscontravo da 6 mesi. Mi hanno risposto dicendo che non mi addebitano le penali per il piano telefonico ma 500€ per recesso anticipato telefono e 100€ per rate restanti telefono. Il decreto Bersani in questo caso non prevede solo il pagamento delle restanti rate del telefono? Posto che ho comunicato la risoluzione del contratto per loro inadempimento e ho già fatto il passaggio ad operatore più blocco carta di credito per evitare l'addebito delle loro penali assurde.
Grazie
Marina, da Cesate (MI)
Grazie
Marina, da Cesate (MI)
Risposta ADUC
normalmente le penali per recesso anticipato (vietate dal decreto Bersani) ammontano a 100 euro circa. Ci sembra quindi più plausibile che i 500 euro che le chiedono facciano parte del prezzo del telefono (si tratta nel suo caso di un modello costoso). Comunque, per quanto riguarda l'acquisto del telefono in comodato d'uso, valgono le clausole del contratto sottoscritto, che la invitiamo a leggere con attenzione. Se le cifre che le chiedono non corrispondono al contratto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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