Domenica 8 novembre 2026
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Cara ADUC

Recesso vendita nel negozio

14 novembre 2014
Domanda 14 novembre 2014
Buongiorno ho acquistato il primo ottobre, dando un anticipo di 100€, una bici
Bottecchia in carbonio presso un negozio della mia citta', poi arrivata il 4 novembre ho saldato con 1000 €.
Preciso che la bici l'ho vista solo su catalogo dal venditore e non sono stato informato sulle caratteristiche del materiale.
Infatti al ritiro mi accorgo di varie decolorazioni sul telaio e a mia richiesta il negoziante mi ha detto che il carbonio nero opaco e' cosi'.
Ho ribadito che se avessi saputo cio' non avrei acquistato per niente la bici.
quest'ultima ora la ho lasciata dal rivenditore e martedi' devo ritornarvi per trovare una soluzione in quanto vorrei esercitare in questo caso di vendita in negozio il diritto di recesso per vendita su catalogo e di non aver avuto a suo tempo le dovute spiegazioni.
Sono consapevole che il diritto di recesso puo' essere esercitato nelle vendite al di fuori del negozio ma questo caso lo si puo' assimilare visto che non ho avuto la possibilita' di vedere o toccare il bene e ne ho avuto precise informazioni?
Sarebbe cosi' gentile per favore di darmi una eventuale risposta! Grazie
Vito, da Pordenone (PN)

Risposta ADUC
per gli acquisti in negozio non esiste, come ha giustamente riconosciuto, un diritto al recesso. Deve accertare se quello che lei ha contestato al negoziante e' un difetto di conformita' di quel prodotto (quindi diritto alla garanzia legale o convenzionale) o non lo e', essendone invece una caratteristica intrinseca del prodotto del cui mancato gradimento non puo' essere un valido motivo di risoluzione del contratto
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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