Cara ADUC
Recesso SIM Vodafone
Domanda
26 ottobre 2019
Gentile ADUC,
il 27/09 scorso ho inoltrato a VODAFONE, con spedizione tramite accomandata AR, il loro modulo ufficiale di recesso delle mie 2 SIM dati da tempo inutilizzate.
Premesso che si tratta di 2 SIM a consumo che non utilizzo da molti mesi,ebbene: mi vedo recapitare addebiti da 10 euro mensili (scad.02/11)
quando, al limite, dovrebbero essere di 0 euro visto che sono SIM "a consumo" E comunque: le mia raccomandata chiedeva il recesso e non penso che in un mese non sia arrivata a destinazione.
Grazie in anticipo per il vostro gentile riscontro.
Paolo, dalla provincia di MI
il 27/09 scorso ho inoltrato a VODAFONE, con spedizione tramite accomandata AR, il loro modulo ufficiale di recesso delle mie 2 SIM dati da tempo inutilizzate.
Premesso che si tratta di 2 SIM a consumo che non utilizzo da molti mesi,ebbene: mi vedo recapitare addebiti da 10 euro mensili (scad.02/11)
quando, al limite, dovrebbero essere di 0 euro visto che sono SIM "a consumo" E comunque: le mia raccomandata chiedeva il recesso e non penso che in un mese non sia arrivata a destinazione.
Grazie in anticipo per il vostro gentile riscontro.
Paolo, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
se e quando sia arrivata a destinazione lo può verificare dalla cartolina di ritorno ch dovrebbe essere in suo possesso. Se qualcosa non le torna, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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