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Cara ADUC

recesso senza penale e rata finale

14 agosto 2016
Domanda 14 agosto 2016
Salve, in data odierna Wind mi ha informato di una modifica delle condizioni contrattuali per gli abbonamenti, in breve il canone non sarà più mensile ma ogni 4 settimane. Ciò mi dà diritto al recesso senza penali, come puntualizzato nel messaggio stesso. Tuttavia nel luglio 2014 ho sottoscritto un tipico contratto con telefono incluso (abbonamento servizi + rata telefono), nel quale era presente e ben nascosta la clausola della RATA FINALE EQUIVALENTE DI NUOVO ALL’INTERO IMPORTO DELL’APPARECCHIO, che il cliente non pagherà soltanto se non recede anticipatamente.
Ho già chiamato due volte l’assistenza, che mi ha confermato che la rata finale sarebbe da me dovuta.
In questo caso, in cui il recesso è conseguenza della suddetta modifica unilaterale e dà diritto a uscire senza penali, ritenete che abbia il diritto di passare a un altro operatore, pagando le rate residue del cellulare e NON pagando la rata finale? Di fatto, a mio avviso, questa è equiparabile a una penale.
In caso affermativo, dando per scontato che la Wind mi manderebbe comunque l’ultima fattura con inclusa la rata finale, come potrei tutelarmi?
Grazie
Stefano, da Carmignano (PO)

Risposta ADUC
le rate del telefono vanno onorate, oppure deve rendere loro l'apparecchio, se questo e' possibile da contratto. Non e' chiaro come mai questa rata finale sia equivalente all'intero costo del telefono.... non vorremmo fosse una rateizzazione dell'acquisto con una rata finale sostanziosa, che comunque rinetra nel costo complessivo dell'apparecchio. Controlli meglio questo aspetto, e se qualcosa non tornasse, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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