Cara ADUC
recesso seat
Domanda
28 ottobre 2013
abbiamo stipulato contratto con seat pagine gialle nell'anno 2010 con tacito rinnovo. Negli anni successivi quindi il contratto si è rinnovato in automatico ed abbiamo pagato quanto richiesto. Lo scorso gennaio 2012 abbiamo invece comunicato intenzione di recesso a mezzo raccomandata a.r.. Ci è stato risposto che non eravamo nei termini, previsti dalle condizioni generali di vendita e quindi si sarebbe rinnovato per l'anno in corso (fatturazione prevista per mese d luglio) e la cessazione sarebbe divenuta effettiva per l'anno seguente. La copia della commissione a nostre mani non riportava alcuna data. Pensando che la data potesse essere sulla copia a mani di seat, abbiamo richiesto che ci inviassero copia di quanto a loro mani per verifica. Ci hanno quini inviato a mezzo mail il documento e scopriamo che è lo stesso che abbiamo noi, senza data ma con alcune correzioni nell'importo e nella numerazione. Tutto questo è avvenuto in un lasso di tempo di alcuni mesi.
Nel frattempo a luglio è arrivata la fattura da noi registrata. la stessa prevedeva il pagamento del totale con rate mensili. A seguito intervento di società di recupero crediti abbiamo effettuato il pagamento della prima rata. E solo successivamente a questa abbiamo provveduto alla richiesta della copia del contratto di cui accennavo sopra. Da qui, dopo aver preso coscienza della situazione abbiamo cercato un colloquio chiarificatore con Seat, senza particolari risultati, se non, dopo un lungo silenzio, intervento di nuova società recupero crediti con lettera di diffida stragiudiziale da parte di avvocato da questa incaricato che ci da 10 gg di tempo per rispondere. Pochi giorni dopo è pervenuta telefonata da parte della società di recupero crediti che ci chiedeva se avevamo ricevuto comunicazione dall'Avvocato e di fronte a nostra comunicazione che stavamo valutando il da farsi, ha risposto che ci avrebbero richiamato entro 2 settimane (termini che dovrebbe scadere intorno alla prima settimana di novembre).
Se il contratto non riporta la data mi sembra che possa considerarsi nullo. Quindi valida anche la nostra richiesta di recesso? Vorremmo rispondere a questo avvocato/società di recupero crediti e richiedere -- magari -- la restituzione del pagamento della prima rata.
Ne abbiamo il diritto?
Anche se in realtà noi abbiamo usufruito del servizio in quanto sugli elenchi telefonici la nostra inserzione è apparsa.
per assurdo, potremmo richiedere il rimborso di quanto pagato anche negli anni precedenti?
Mi date un consiglio? Se ci sono le condizioni per avere qualche ragione in merito siamo disponibili a darvi incarico per redazione lettera (in passato ho già usufruito della Vostra collaborazione)
Marina, da Laveno Mombello (VA)
Nel frattempo a luglio è arrivata la fattura da noi registrata. la stessa prevedeva il pagamento del totale con rate mensili. A seguito intervento di società di recupero crediti abbiamo effettuato il pagamento della prima rata. E solo successivamente a questa abbiamo provveduto alla richiesta della copia del contratto di cui accennavo sopra. Da qui, dopo aver preso coscienza della situazione abbiamo cercato un colloquio chiarificatore con Seat, senza particolari risultati, se non, dopo un lungo silenzio, intervento di nuova società recupero crediti con lettera di diffida stragiudiziale da parte di avvocato da questa incaricato che ci da 10 gg di tempo per rispondere. Pochi giorni dopo è pervenuta telefonata da parte della società di recupero crediti che ci chiedeva se avevamo ricevuto comunicazione dall'Avvocato e di fronte a nostra comunicazione che stavamo valutando il da farsi, ha risposto che ci avrebbero richiamato entro 2 settimane (termini che dovrebbe scadere intorno alla prima settimana di novembre).
Se il contratto non riporta la data mi sembra che possa considerarsi nullo. Quindi valida anche la nostra richiesta di recesso? Vorremmo rispondere a questo avvocato/società di recupero crediti e richiedere -- magari -- la restituzione del pagamento della prima rata.
Ne abbiamo il diritto?
Anche se in realtà noi abbiamo usufruito del servizio in quanto sugli elenchi telefonici la nostra inserzione è apparsa.
per assurdo, potremmo richiedere il rimborso di quanto pagato anche negli anni precedenti?
Mi date un consiglio? Se ci sono le condizioni per avere qualche ragione in merito siamo disponibili a darvi incarico per redazione lettera (in passato ho già usufruito della Vostra collaborazione)
Marina, da Laveno Mombello (VA)
Risposta ADUC
no, l'assenza della data non comporta la nullità del contratto. Semmai, potrebbe mettere in questione il fatto che abbiate o meno rispettato il termine per la disdetta. In altri termini, potrete sostenere il fatto che la vostra disdetta era tempestiva se effettivamente inviata entro i termini previsti nel contratto per il tacito rinnovo.
Le consigliamo quindi di chiedere alla società la data di stipula del contratto, se voi non ve la ricordate. Se invece vi ricordate la data, fate valere quella (sempre che abbiate inviato disdetta entro i termini previsti).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Il suo interlocutore è Seat (le società di recupero crediti può ignorarle, oppure metterle in copia per conoscenza).
Le consigliamo quindi di chiedere alla società la data di stipula del contratto, se voi non ve la ricordate. Se invece vi ricordate la data, fate valere quella (sempre che abbiate inviato disdetta entro i termini previsti).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Il suo interlocutore è Seat (le società di recupero crediti può ignorarle, oppure metterle in copia per conoscenza).
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