recesso gestore elettrico

uongiorno
Vorrei sapere cosa fare per recedere da un presunto contratto con una compagnia concorrente di Enel serv. Maggior tutela, attuale gestore(dico presunto perché il tutto è avvenuto telefonicamente in data 25-07-2016). Mia madre, persona anziana, nonostante tutte le mie raccomandazioni a non inviare dati e informazioni per telefono ha comunicato il codice fiscale (e forse ….. anche il pod) a un operatore di una compagnia concorrente che l’ha contattata.Premetto che lei non ha nessuna intenzione di cambiare gestore. So che con questi dati in possesso è possibile da parte della compagnia concorrente di Enel servizio maggior tutela farti migrare verso di loro. Posso fare una disdetta per così dire cautelativa (al momento non sono sicuro se la migrazione sia andata in corso o no). A chi inviarla eventualmente?
Grazie e saluti
Domenico, da Bari (BA)