Mercoledì 4 novembre 2026
Menu
Cara ADUC

recesso fastweb

11 settembre 2015
Domanda 11 settembre 2015
Buongiorno. Abbiamo stipulato un contratto con Fastweb per 2 linee fisse + adsl il 03/07/2013. Volevamo passare a Telecom, mantenendo 1 sola linea + adsl, che ci ha garantito di non dover pagare penali per la linea richiesta (migrazione avvenuta 26/05/2015).
Abbiamo inviato a Fastweb una A/R con la disdetta di tutti i servizi inerenti il contratto. Ci hanno chiamato comunicandoci che avremmo dovuto pagare comunque tutti gli importi dovuti fino alla scadenza del contratto (03/07/2016), in base al profilo Fidelity 36 mesi che abbiamo firmato.
Sull'ultima pagina delle fatture è riportato quanto segue: "...in caso di recesso prima di un anno dalla conclusione del contratto, o dal diverso termine indicato nella Proposta commerciale, fastweb ha diritto di ottenere un importo pari alla somma degli importi mensili che sarebbero maturati fino alla scadenza..."
Se la lettera di recesso è partita dopo un anno dalla conclusione del contratto è legale che ci richiedano di pagare tutti gli importi fino alla fine? o fa fede quella frase riportata sotto il profilo F36?
Morale ora ci ritroviamo con due contratti.
Grazie
Paola, da Roma (RM)

Risposta ADUC
ci dispiace, ma il contratto purtroppo parla chiaro in merito e se lei non ha mai avuto motivo di formalizzare disservizi riscontrati nel periodo, non può fare niente altro per compensare gli addebiti.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →