Cara ADUC
recesso-disdetta MEDIASET
Domanda
30 luglio 2014
Buongiorno!
Volevo un parere su un recesso mal gestito da me nonché da MEDIASET.
In data 14 aprile 2013 ho aderito ad un contratto per adesione via telefono mai rispedito sottoscritto per un abbonamento easy pay mediaset premium che prevedeva scontistica mensile e vincolo di un anno. All'approssimarsi della scadenza del contratto e precisamente in data 29 marzo decidevo di cessare tale abbonamento e qui commettevo l'errore di mandare con regolare raccomandata una lettera di formale RECESSO DISDETTA dove nella stessa facevo riferimento al decreto bersani e chiedevo la disdetta nonche' il recesso entro i trenta giorni. Chiaramente il mio intento era cessare l'abbonamento al termine del vincolo dei 12 mesi ma non lo citavo espressamente nella lettera. Alla luce di quanto esposto si è verificato che Mediaset ha considerato la mia una richiesta di recesso anticipato e mi ha addebitato i costi operazioni recesso nonch'e gli sconti fruiti... immaginate il danno... 188 euro! Ora, dopo avere fatto delle ricerche credo di non esser tenuto al pagamento dell'importo relativo agli sconti fruiti.. io ho errato nel far una richiesta di recesso anziche' disdetta a naturale scadenza contratto (tra l altro era chiara la mia intenzione e c'è stato un errore meramente formale!) ma nel leggere le condizioni generali di fornitura del contratto Mediaset in merito agli sconti fruiti si fa riferimento al rispetto dei termini del contratto rispetto ai 12 mesi. Ora la mia richiesta si è verificata il 29 marzo per un contratto con scadenza 14 aprile ma mediaset cosi come mi ha scritto in una lettera ha cessato il contratto il 01 maggio 2014 e quindi ai fini dell'addebito degli sconti io effettivamente sono stato con loro piu di 12 mesi e non sono tenuto a pagarli... diversamente sarebbe stato se loro avessero prontamente provveduto a rescindere il contratto in data anteriore al 14 aprile... Non è forse giusto il mio riferimento all'effettiva cessazione del contratto solo per quanto riguarda la clausola dell'addebito sconti fruiti?
Nell'augurarmi che possiate aiutarmi attendo un Vostro parere.
Pierfrancesco, da Martellago (VE)
Volevo un parere su un recesso mal gestito da me nonché da MEDIASET.
In data 14 aprile 2013 ho aderito ad un contratto per adesione via telefono mai rispedito sottoscritto per un abbonamento easy pay mediaset premium che prevedeva scontistica mensile e vincolo di un anno. All'approssimarsi della scadenza del contratto e precisamente in data 29 marzo decidevo di cessare tale abbonamento e qui commettevo l'errore di mandare con regolare raccomandata una lettera di formale RECESSO DISDETTA dove nella stessa facevo riferimento al decreto bersani e chiedevo la disdetta nonche' il recesso entro i trenta giorni. Chiaramente il mio intento era cessare l'abbonamento al termine del vincolo dei 12 mesi ma non lo citavo espressamente nella lettera. Alla luce di quanto esposto si è verificato che Mediaset ha considerato la mia una richiesta di recesso anticipato e mi ha addebitato i costi operazioni recesso nonch'e gli sconti fruiti... immaginate il danno... 188 euro! Ora, dopo avere fatto delle ricerche credo di non esser tenuto al pagamento dell'importo relativo agli sconti fruiti.. io ho errato nel far una richiesta di recesso anziche' disdetta a naturale scadenza contratto (tra l altro era chiara la mia intenzione e c'è stato un errore meramente formale!) ma nel leggere le condizioni generali di fornitura del contratto Mediaset in merito agli sconti fruiti si fa riferimento al rispetto dei termini del contratto rispetto ai 12 mesi. Ora la mia richiesta si è verificata il 29 marzo per un contratto con scadenza 14 aprile ma mediaset cosi come mi ha scritto in una lettera ha cessato il contratto il 01 maggio 2014 e quindi ai fini dell'addebito degli sconti io effettivamente sono stato con loro piu di 12 mesi e non sono tenuto a pagarli... diversamente sarebbe stato se loro avessero prontamente provveduto a rescindere il contratto in data anteriore al 14 aprile... Non è forse giusto il mio riferimento all'effettiva cessazione del contratto solo per quanto riguarda la clausola dell'addebito sconti fruiti?
Nell'augurarmi che possiate aiutarmi attendo un Vostro parere.
Pierfrancesco, da Martellago (VE)
Risposta ADUC
lei ha ragione: i soli addebiti legittimi ci paiono i consumi fino alla data di cessazione del servizio e gli eventuali costi di disattivazione, se previsti in contratto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la riformulazione della fattura finale e diffidando dalla richiesta di rimborso delle agevolazioni iniziali, illegittime visto il compimento del periodo di permanenza rispettato da lei.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la riformulazione della fattura finale e diffidando dalla richiesta di rimborso delle agevolazioni iniziali, illegittime visto il compimento del periodo di permanenza rispettato da lei.
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