Cara ADUC
Recesso contratto Tre telefonico
Domanda
8 novembre 2013
Recesso da contratto con la Tre entro 10 giorni dalla consegna del telefonino, ancora in mio possesso perché non hanno mandato il corriere a ritirarlo e comunque mai attivato ne' il telefono tanto meno la scheda, ciò nonostante continuano a prelevare le mensilita' con carta di credito, ho fatto piu' volte sollecito telefonicamente sullo stato della pratica e mi dicono che e' in lavorazione da oltre 10 mesi. Cosa debbo fare?
Anna Maria, da Campobello Di Mazara (TP)
Anna Maria, da Campobello Di Mazara (TP)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php intimando il rimborso di quanto indebitamente prelevato, comprensivo di interessi legali. Chieda anche che le forniscano le informazioni necessarie sulla restituzione del telefono (se tali informazioni non sono già contenute in un contratto in suo possesso).
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php intimando il rimborso di quanto indebitamente prelevato, comprensivo di interessi legali. Chieda anche che le forniscano le informazioni necessarie sulla restituzione del telefono (se tali informazioni non sono già contenute in un contratto in suo possesso).
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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