Cara ADUC
Recesso contratto su misura
Domanda
14 dicembre 2020
Buongiorno ieri presso la mia abitazione ho
firmato un "contratto Arquati di vendita
personalizzato su misura"
Ho dato assegno caparra di €1500.
Questa mattina ho mandato questa mail Pec per recedere e ho bloccato assegno e non potrà esser incassato...testo recesso:
Con la presente, come già comunicato questa mattina alle 8.30 al vs. rappresentante........, intendo recedere dal contratto in oggetto stipulato in data 10 dicembre alle ore 19 presso la mia abitazione sita in..........
Apprendo solo ora che sul contratto vi è scritto che non è possibile recedere.
Ritengo che la motivazione sia nulla in primis perché dalla sera alla mattina è impossibile realizzare un bene su misura di questa natura, poi perché avrei dovuto prima ricevere la visita di un Vs. tecnico per la conferma delle misure e delle caratteristiche, visto che tale lavoro prevede anche lavori aggiuntivi a mio carico essenziali per l'esecuzione, solo dopo tale prassi avreste iniziato la produzione del bene su misura.
Faccio altresì presente che l'art.49 lettera "m", del codice del consumo, non è stato rispettato perché alla stipula del contratto non sono stato avvisato esplicitamente che non era possibile rededere...anzi sono solo stato incentivato a firmare per non perdere una promozione in scadenza....il tutto in presenza di 3 testimoni.
Ritengo oltretutto nullo il contratto perché sullo stesso mancano i Vs. dati identificativi essenziali previsti dalla legge come partita IVA, indirizzo, ecc...ecc...
Come già detto questa mattina alle 8.30 al Vs. agente e ribadito al servizio clienti, vi avevo chiamato per realizzare delle vetrate, sono stato erroneamente convinto ad ordinare questo prodotto non idoneo alle mie esigenze, dal vostro agente. Appena otterrò i permessi comunali vi contatterò per le vetrate, se ancora interessati.
Sicuro di trovare accoglimento nella mie richiesta, vi porgo i migliori saluti. cordialmente.
HO FATTO PROCEDURA CORRETTA?
IL SERVIZIO CLIENTI CHE MI HA RICONTATTATO DAPO LA MIA PEC DICONO CHE NON POSSO RECEDERE
Lorenzo, dalla provincia di LE
Ho dato assegno caparra di €1500.
Questa mattina ho mandato questa mail Pec per recedere e ho bloccato assegno e non potrà esser incassato...testo recesso:
Con la presente, come già comunicato questa mattina alle 8.30 al vs. rappresentante........, intendo recedere dal contratto in oggetto stipulato in data 10 dicembre alle ore 19 presso la mia abitazione sita in..........
Apprendo solo ora che sul contratto vi è scritto che non è possibile recedere.
Ritengo che la motivazione sia nulla in primis perché dalla sera alla mattina è impossibile realizzare un bene su misura di questa natura, poi perché avrei dovuto prima ricevere la visita di un Vs. tecnico per la conferma delle misure e delle caratteristiche, visto che tale lavoro prevede anche lavori aggiuntivi a mio carico essenziali per l'esecuzione, solo dopo tale prassi avreste iniziato la produzione del bene su misura.
Faccio altresì presente che l'art.49 lettera "m", del codice del consumo, non è stato rispettato perché alla stipula del contratto non sono stato avvisato esplicitamente che non era possibile rededere...anzi sono solo stato incentivato a firmare per non perdere una promozione in scadenza....il tutto in presenza di 3 testimoni.
Ritengo oltretutto nullo il contratto perché sullo stesso mancano i Vs. dati identificativi essenziali previsti dalla legge come partita IVA, indirizzo, ecc...ecc...
Come già detto questa mattina alle 8.30 al Vs. agente e ribadito al servizio clienti, vi avevo chiamato per realizzare delle vetrate, sono stato erroneamente convinto ad ordinare questo prodotto non idoneo alle mie esigenze, dal vostro agente. Appena otterrò i permessi comunali vi contatterò per le vetrate, se ancora interessati.
Sicuro di trovare accoglimento nella mie richiesta, vi porgo i migliori saluti. cordialmente.
HO FATTO PROCEDURA CORRETTA?
IL SERVIZIO CLIENTI CHE MI HA RICONTATTATO DAPO LA MIA PEC DICONO CHE NON POSSO RECEDERE
Lorenzo, dalla provincia di LE
Risposta ADUC
sempre che non si tratti di beni su misura (per i quali non esiste il diritto di recesso per legge), riteniamo ben comunicata la sua posizione di diritto. Per cui, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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