recesso contratto mediaset premium

buongiorno. vorrei un consiglio riguardo una controversia con mediaset premium.
settembre 2012 faccio un abbonamento con premium per la visione delle partite del campionato di serie a nel mio locale, della durata di un anno con scadenza 31 agosto 2013. costo 99,00+iva al mese per 10 mesi, luglio e agosto 2013 gratis. pagamento tramite prelievo su cc bancario.
trascorsi 10 mesi, pagato tutti e 10 i mesi regolarmente mediante prelievo su cc bancario, invio disdetta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno fine maggio 2013. mi ritorna la ricevuta per avvenuto recapito, telefono al servizio clienti per avere conferma della disdetta, mi viene detto che la disdetta è andata a buon fine, e penso che la pratica sia finita li. invece no. il mese di ottobre mi arriva una fattura di 363,00 quale penale per disdetta anticipata dell'abbonamento. chiamo il servizio clienti e un arrogante interlocutore mi dice che nella disdetta avevo scritto "disdetta immediata" invece di disdetta per fine contratto. facevo notare al tizio che avevo pagato tutte le mensilità in contratto e quindi non capivo il danno economico per l'azienda se nulla dovevo più pagare fino fine contratto, risposta, clausola contrattuale recesso anticipato non potevo piu usufruire della tariffa di 99,00 al mese, ma dovevo integrazione di 363,00. mandato fax di reclamo, nessuna risposta ricevuta. adesso mi arriva lettera, non raccomandata, di società recupero crediti con maggiorazione di ulteriori 60,00.
cosa devo fare?
certo di una sollecita risposta, anticipatamente ringrazio
Lorenzo, da Pomezia (RM)