Martedì 3 novembre 2026
Menu
Cara ADUC

Recesso contratto Enel

22 ottobre 2015
Domanda 22 ottobre 2015
Due ragazzi, che si sono identificati come inviati dell'Enel, mi hanno convinto a firmare un contratto (credo un passaggio da Enel Elettricità a Enel Energia) più una polizza Luce Ok gas Ok.
Su indicazione di uno dei due, ho firmato a nome di mio padre (intestatario della bolletta) ma ho solo scritto cognome e nome in stampatello. Subito dopo mi ha fatto confermare la cosa telefonicamente, sempre identificandomi come mio padre.
Poco dopo mi hanno citofonato altri due inviati per la stessa cosa. Pentito di aver firmato, mi sono lamentato con loro della procedure altamente irregolare. Uno dei due ha manifestato disappunto per il comportamento del collega, e mi ha garantito che un contratto ottenuto in quel modo non si può considerare valido e che quindi non avrei dovuto preoccuparmi.
Devo fidarmi? O è comunque consigliabile inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno per il recesso?
In questo caso, è sufficiente fare riferimento al numero del contratto? O devo inviare due raccomandate separate (una per Enel energia e una per la polizza sui contatori)?
Niccolò, da Cressa (NO)

Risposta ADUC
lei ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni giorni dalla conclusione ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, citando il nome e i dati del contraente e il numero del contratto. Sarà sufficiente una sola raccomandata nella quale, però, sia specificato che intendete recedere da tutti e due i contratti (di fornitura e dalla polizza assicurativa).
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/ per pratica commerciale scorretta ed aggressiva.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →