recesso contratto asilo nido

Buongiorno,
mio figlio ha 12 mesi e da settembre frequenta un asilo nido privato. Dopo un mese e mezzo di frequenza è accaduto un episodio spiacevole nei confronti di mio figlio che mi fa dubitare della professionalità delle educatrici. Mentre attendevo l'orario per ritirare il bambino fuori dal nido, ho sentito distintamente un'educatrice, la titolare stessa, rimproverare aspramente mio figlio (di 10 mesi) chiamandolo "ritardato". Alla mia richiesta di spiegazioni in merito l'educatrice non ha negato l'accaduto ma dice di non essersi accorta di aver usato un'espressione del genere e si è profusa in mille scuse. Purtroppo non c'era nessun altro con me che possa confermare quello che ho sentito. Questo episodio però mi ha molto turbato e benché l'educatrice mi abbia promesso che non si sarebbe più ripetuta una cosa simile, non ho più fiducia nelle loro competenze. Vorrei recedere dal contratto e non mandare più mio figlio, ma il regolamento indica che, in caso di recesso, dovrei pagare una penale in un unica soluzione equivalente a 4 mesi di retta (2.240 euro).
Visto che ritengo che il recesso del contratto avvenga per una giusta causa, c'è modo per non pagare questa penale? Potrebbe essere considerata una clausola vessatoria? In tal caso come dovrei procedere?
Grazie anticipatamente per la vostra consulenza
Simona, da Pozzuolo Martesana (MI)