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Cara ADUC

recesso contratto agenzia matrimoniale

26 febbraio 2019
Domanda 26 febbraio 2019
spett.le Aduc in data 28 gennaio u.s. ho sottoscritto un contratto con un'agenzia matrimoniale di Genova, dopo 8 gg ho ricevuto una chiamata dalla titolare per un contatto con un certo signore che non ha poi chiamato, quindi ho riletto meglio il contratto dove è esplicitamente scritto che: qualora il cliente rinunci al servizio in momento successivo all'iscrizione, ma antecedente la prima comunicazione di appuntamento (che non c'è mai stata in quanto questo fantomatico signore non solo non ha fissato appuntamento, ma neanche ha chiamato) sarà cmq obbligato al versamento pari al 35% del totale compenso pattuito, a titolo di penale, per l'attività istruttoria espletata. Chiamata la titolare ho fatto presente che la sua fretta nel contattarmi era un modo per eludere la clausola del primo appuntamento. La signora ha risposto con una raccomandata in cui si riteneva offesa per quello che avevo pensato. Ho quindi mandato raccomandata per recedere dal contratto e riavere il rimborso tolta la penale ma naturalmente non ho ricevuto nessuna risposta-
Allego copia del contratto e corrispondenza
grazie per l'attenzione
Silvana, dalla provincia di GE

Risposta ADUC
la clausola da lei riportata ed approvata per iscritto è abbastanza chiara e comporta il pagamento di una penale del 35% in caso di recesso. Non è invece provato che la titolare abbia comunicato l'appuntamento al solo scopo di fare applicare la clausola; infatti: a) non ha chiamato immediatamente avendo fatto passare 8 giorni dall'iscrizione; b) non è addebitabile alla stessa il mancato appuntamento con il cliente proposto.
Pertanto crediamo che lei abbia diritto al rimborso parziale della somma versata
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