Cara ADUC
Recesso anticipato Vodafone
Domanda
28 luglio 2016
Buongiorno, premetto che ho appena bonificato 30 euro tramite Paypal, ma non risulto socio sostenitore. A gennaio di quest'anno, Vodafone mi ha convinto a trasferire su bolletta il mio cellulare e a cambiare il piano tariffario di casa, dicendomi che era più conveniente. In realtà mi son trovato a pagare delle bollette esorbitanti, per cui, ho accettato l'offerta di TIM che mi proponeva telefono e ADSL di casa, più mobile a 49 euro al mese, garantendomi che non avrei pagato la penale di Vodafone, poiché questi ultimi hanno cambiato la frequenza di fatturazione, da mensile a quadrisettimanale. Puntualmente è arrivata la bolletta, che allego. Considerate che non avevo
sottoscritto nessun piano di acquisto a rate, a meno che non si riferiscano alla Vodafone Station, che però mi risulta essere i comodato d'uso gratuito. Avevo però, acquistato un telefono per poco più di 5 euro. Condizione riservata ai sottoscrittori di quel particolare abbonamento. Cosa posso fare? Posso esimermi dal pagare, sulla scorta di quanto detto da TIM, oppure, visto che questi ultimi, dopo due mesi non mi hanno ancora allacciato la linea di casa, è più conveniente lasciar perdere TIM e farsi rimborsare da Vodafone, in
cambio del rientro?
Grazie
Maurizio, da Calenzano (FI)
cambio del rientro?
Grazie
Maurizio, da Calenzano (FI)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è di aggredire entrambi i gestori per ottenere il passaggio a Tim, oppure la revoca della migrazione per rimanere con Vodafone (dovrà scegliere lei). Il nostro consiglio è di insistere sulla migrazione a Tim, e nel contempo non pagare Vodafone, se non nella misura che avevate concordato.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione ad entrambi i gestori con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni/indennizzi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione ad entrambi i gestori con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni/indennizzi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti