Recesso Anticipato Vodafone

in merito alla fattura in allegato faccio presente che la vodafone ha indebitamente prelevato una quota non dovuta sul contratto relax basic. in seguito a tale episodio ho contattato il servizio cliente per chiedere informazioni ed la restituzione della quota prelevata in anticipo rispetto al bimestre a cui si riferisce la fattura. non ricevendo alcuna risposta nell'arco dei successivi 10 giorni ho preso contatto con un nuovo gestore ed ho provveduto ad effettuare il passaggio dei contratti delle nostre sim al nuovo
gestore. sono tenuto a pagare le penali per ogni sim nel caso in cui risultasse realmente che hanno prelevato una somma non dovuta per contratto?
l'importo del: ram mini al mese €.17,90 quindi hanno preso correttamente €...35,80 bimestre x ogni sim.nsu relax basic: al mese €...39,00
su quest'importo hanno preso il bimestre + 1 mese anticipato.
grazie per qualsiasi risposta mi darete.
buon lavoro
Antonio, da Casaluce (CE)